Ein Aufkleber im Treppenhaus oder in der Waschküche: Wer ihn scannt, beschreibt das Problem und hängt ein Foto an. Die Meldung landet als Auftrag am richtigen Objekt – und Ihre Hauswartung bekommt eine Mail.
Ohne Anruf bei der Verwaltung und ohne Zettel an der Tür.
Im Treppenhaus, in der Waschküche, beim Lift – dieselben QR-Aufkleber wie für die Rundgänge, aus der Oberfläche gedruckt.
Der Scan öffnet eine Seite im Browser: Was ist passiert, ein Foto aus Kamera oder Galerie, Name und Kontakt freiwillig.
Die Meldung wird direkt ein Auftrag am richtigen Objekt, mit «Meldeportal» als Herkunft. Ihre Hauswartung erfährt es per Mail.
Die Seite öffnet im Browser des Telefons. Niemand muss etwas installieren oder sich registrieren.
Wer meldet, muss nicht erklären, wo er steht. Der Code bestimmt Objekt und Standort – und mehr lässt sich von aussen nicht steuern.
Direkt mit der Kamera oder aus der Galerie.
Name und Telefon oder E-Mail sind freiwillig – für Rückfragen, nicht als Hürde.
Die Mail geht an die Kontaktadresse Ihres Betriebs, nicht an die Empfänger der Rapporte. Die Verwaltung bekommt nicht jede Meldung ungefiltert.
Die Seite zeigt Bezeichnung und Lage des Objekts. Kunde, Betrieb und Standort erscheinen nicht.
Ein defektes Licht im Treppenhaus sieht jeder – gemeldet wird es selten. Die Nummer der Verwaltung steht irgendwo, die Hauswartung ist nicht im Haus, und sicher hat es schon jemand anderes gemeldet.
Mit dem Meldeportal braucht es dafür nur das Telefon, das ohnehin in der Tasche ist. Und weil jede Meldung sofort ein Auftrag ist, geht sie nicht in einem Postfach verloren.
Nein. Der Aufkleber öffnet eine Seite im Browser. Kein Download, kein Konto.
Die Seite bestätigt den Eingang sofort. Eine Bestätigungsmail gibt es bewusst nicht – sonst liesse sich über ein Formular ohne Anmeldung Text an beliebige fremde Adressen schicken.
Bezeichnung und Lage des Objekts, damit sie weiss, worüber sie meldet. Kunde, Betrieb und Standort erscheinen nicht.
Dann wird der Auftrag verworfen. Eine unsichtbare Falle für Bots und eine Obergrenze je Stunde halten automatisierte Meldungen ohnehin fern.
Das Meldeportal baut auf Störungen & Aufträge auf: Jede Meldung wird dort ein Auftrag.
Erzählen Sie, wie Mieter Schäden heute bei Ihnen melden. Sie bekommen eine ehrliche Einschätzung – auch dann, wenn FM-Proof nicht das Richtige ist.
